Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
-
Dane dostępowe – login i hasło Usługobiorcy lub
Użytkownika do Serwisu.
- e-mail – adres poczty elektronicznej.
-
e-usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną
dostępna za pośrednictwem Serwisu.
-
Hasło – hasło dostępu do Konta w Serwisie w zakresie
objętym koniecznością rejestracji; niedostępne dla osób trzecich.
-
Konto – wyszczególniona dla Usługobiorcy
podstrona/podstrony, która/e zawiera zbiór zasobów i uprawnień
przypisanych w ramach Serwisu konkretnemu Usługobiorcy.
-
Regulamin – Regulamin o korzystaniu z Serwisu oraz o
świadczeniu dostępu do e-usługi.
-
Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem
wymianakotla.pl stanowiący wraz z wszystkimi e-usługami
własność Usługodawcy.
-
Umowa – umowa o świadczenie dostępu do odpłatnej usługi
drogą elektroniczną (e-usługi), zawierana między Usługobiorcą a
Usługodawcą.
-
Konfiguracja Konta – warunek konieczny do korzystania z
dostępu do e-usługi; jednorazowe i odpłatne skonfigurowanie Konta
Usługobiorcy.
-
Usługobiorca – jednostka samorządu terytorialnego lub
podmiot gospodarczy lub osoba fizyczna, z którą właściciel Serwisu
(Usługodawca) zawarł Umowę, na korzystanie z Serwisu oraz e-usługi
świadczonej na zasadach niniejszego Regulaminu.
-
Usługodawca – właściciel Serwisu – Opolskie Centrum
Zarządzania Projektami Sp. z o.o. z siedzibą w Opolu, przy ul.
Technologicznej 2, 45-839 Opole, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców
Krajowego Rejestru Sadowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Opolu,
VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS:
0000673441, NIP: 7543145634, REGON: 367032412.
-
Użytkownik –posiadający aktywne konto w Serwisie
pracownik lub osoba upoważniona przez Usługobiorcę do korzystania z
e-usługi.
§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
-
Regulamin wprowadza zasady korzystania z Serwisu
wymianakotla.pl oraz zasady świadczenia usługi drogą
elektroniczną za pośrednictwem Serwisu i stanowi Ogólne Warunki Umowy o
świadczeniu e-usługi.
-
W przypadku korzystania z e-usługi zakazane jest dostarczanie przez
Użytkownika lub Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
-
Usługodawca udostępnia Serwis celem świadczenia dostępu do e-usługi, o
której mowa w 4 Regulaminu. Usługodawca udostępnia Usługobiorcy adres
e-mail serwis@wymianakotla.pl celem kontaktowania się w
następujących sprawach dotyczących Serwisu oraz e-usługi tj.: zapytania,
uwagi, oraz reklamacje.
-
Warunkiem korzystania z Serwisu oraz e-usług jest podpisanie umowy z
Usługodawcą, zapoznanie się z Regulaminem i zaakceptowanie jego
postanowień przez Usługobiorcę oraz Użytkownika. Korzystanie z Serwisu i
e-usługi oznacza akceptację i zobowiązanie się do przestrzegania zasad
Regulaminu.
§ 4. RODZAJ I ZAKRES E-USŁUG
-
Rodzaj i zakres e-usług udostępnianych przez Usługodawcę poprzez Serwis
określa Umowa.
-
Usługobiorca wprowadza do Serwisu określone informacje wymagane przez
Serwis. Informacje te mogą być przechowywane w Serwisie również po
zakończeniu korzystania z e-usług, Usługodawca nie ma jednak obowiązku
ich przechowywania po zakończeniu korzystania z e-usług.
§ 5. WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU ORAZ ŚWIADCZENIA E-USŁUG
-
Obowiązki i odpowiedzialność Usługobiorcy:
-
Usługobiorca jest zobowiązany do informowania Usługodawcy o
wszelkich zmianach mających wpływ na realizację e-usług, w tym o
zmianie danych uprawnionych Użytkowników, których wskazanie jest
niezbędne celem prawidłowego korzystania z Serwisu i świadczenia
e-usług.
-
Usługobiorca jest zobowiązany do korzystania z Serwisu, e-usług w
sposób nienaruszający praw Usługodawcy lub osób trzecich (m.in. dóbr
osobistych, praw autorskich), dobrych obyczajów lub przepisów prawa.
-
Usługobiorca ponosi wszelką odpowiedzialność względem Usługodawcy
lub osób trzecich z tytułu korzystania z Serwisu i e-usługi, w
szczególności wprowadzonych do Serwisu danych.
-
Usługobiorca odpowiada za działanie Użytkownika bądź inne osoby
trzecie, którym Usługobiorca lub Użytkownik udostępnił e-usługi bądź
Dane dostępowe.
-
Dane dostępowe są przekazywane przez Usługodawcę, a Usługobiorca lub
Użytkownik nie ma prawa do ich własnego wyboru.
-
Usługobiorca lub Użytkownik może zmieniać Hasło, o ile nowego Hasła
nie odrzuci Serwis.>
-
Usługobiorca lub Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w
tajemnicy Danych dostępowych z wyłączeniem 8 ust. 3 lit. a. W
przypadku zagubienia lub przypadkowego ujawnienia Hasła osobom
trzecim Usługobiorca zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia
o tym fakcie Usługodawcy. Usługodawca zdezaktywuje zagubione lub
ujawnione Hasło, a następnie wygeneruje i przekaże Usługobiorcy
nowe.
-
Wymagania techniczne:
-
Korzystanie z Serwisu oraz e-usług jest możliwe przy użyciu sprzętu
elektronicznego z legalnym oprogramowaniem oraz za pośrednictwem
legalnego dostępu do sieci Internet.
-
Warunkiem prawidłowego korzystania z Serwisu oraz e-usług jest
skorzystanie z bezpiecznej i aktualizowanej przeglądarki
internetowej (np. Chrome w wersji 61 lub wyższej, Firefox w wersji
57 lub wyższej) oraz uaktywnienie w tej przeglądarce obsługi plików
Cookies oraz localStorage .
-
Warunkiem prawidłowego korzystania z e-usług w Serwisie oraz
kontaktowania się z Usługodawcą jest posiadanie przez Usługobiorcę
dostępu do aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
-
Korzystanie z e-usług jest możliwe po zalogowaniu się na podstawie
ustalonego indywidualnie loginu i Hasła.
-
Informacja o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z
e-usługi:
-
Usługodawca informuje, iż korzystanie z e-usług w ramach Serwisu
jest związane z przesyłaniem danych przy pomocy publicznej sieci
Internet, co wiąże się z ryzykiem charakterystycznym dla sieci
Internet. Zagrożenie każdego Usługobiorcy oraz Użytkownika polega na
możliwości „zainfekowania” urządzenia Usługobiorcy lub Użytkownika
sieci Internet oprogramowaniem tworzonym głównie w celu wyrządzenia
szkód (np. wirusy, robaki, konie trojańskie). Celem zminimalizowania
zagrożenia Usługobiorca lub Użytkownik powinien zaopatrzyć
urządzenia, z których korzysta łącząc się z siecią Internet w
oprogramowanie antywirusowe oraz chroniące przed nieautoryzowanym
dostępem osób trzecich (firewall), które będzie stale aktualizował
instalując jego najnowsze wersje.
-
Usługodawca informuje, że korzystanie z e-usług w ramach Serwisu
jest związane z ryzykiem m.in. kradzieży danych Usługobiorcy lub
Użytkownika na skutek nielegalnej działalności osób trzecich
zmierzających do uzyskania nielegalnego dostępu do systemu
Usługodawcy, a w tym do danych Usługobiorcy.
-
Usługodawca informuje, iż dobrowolne udostępnianie przez
Usługobiorcę lub Użytkownika danych osobowych do publicznego użytku
w sieci Internet odbywa się na ich wyłączne ryzyko oraz spowodować
może wykorzystanie tych danych w sposób przez niego niepożądany.
-
Usługobiorca oraz Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za
operacje dokonywane na Koncie Usługobiorcy. Usługodawca informuje,
iż udostępnienie przez Usługobiorcę lub Użytkownika świadomie lub
nieświadomie Hasła dostępu do Konta naraża Usługobiorcę na
wykorzystanie umieszczonych tam danych. ługobiorca oraz Użytkownik
są zobowiązani do zachowania Hasła dostępu do Konta w tajemnicy.
-
Usługodawca zapewnia, że będzie dokładać należytych starań, w celu
zagwarantowania właściwej ochrony przekazanym danym osobowym oraz
aby uczynić korzystanie z e-usług bezpiecznym dla Usługobiorcy.
§ 6. WARUNKI ZAWIERANIA I ROZWIĄZYWANIA UMOWY O ŚWIADCZENIE
E-USŁUGI
-
Konfiguracja Konta, a po jej wykonaniu e-usługa świadczone są na
podstawie podpisanej przez Usługodawcę i Usługobiorcę indywidualnej
Umowy.
-
Po wygaśnięciu lub rozwiązaniu Umowy, e – usługa zostanie zablokowana.
-
Zakres e-usług, do których korzystania są uprawnieni Użytkownicy,
określenie liczby uprawnionych użytkowników, czas na jaki Umowa jest
zawierana oraz możliwość jej rozwiązania są ustalane indywidualnie przez
Strony w Umowie.
-
Dostęp do e-usługi jest odpłatny na podstawie indywidualnie określonego
w Umowie wynagrodzenia. Wynagrodzenie zawiera w sobie opłatę licencyjną.
-
W przypadku braku płatności wynagrodzenia w terminie wskazanym w Umowie,
Usługodawca jest uprawniony do wstrzymania Usługobiorcy oraz
Użytkownikowi dostępu do e-usługi do czasu uregulowania zaległości.
§ 8. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
-
Usługobiorca jest uprawniony do złożenia reklamacji, w przypadku
niezrealizowania lub realizowania e-usługi przez Usługodawcę w sposób
niezgodny z Regulaminem lub Umową.
-
Usługodawca przyjmuje reklamację wyłącznie sporządzoną w formie
pisemnej, przesłaną za pośrednictwem
poczty elektronicznej na adres e-mail
serwis@wymianakotla.pl
lub listu poleconego na adres siedziby Usługodawcy.
-
Reklamacja powinna zawierać:
-
dane Usługobiorcy oraz Użytkownika umożliwiające kontakt oraz ich
identyfikację, w szczególności nazwę Usługobiorcy, imię i nazwisko
Użytkownika oraz login do Konta oraz adres e-mail.
- okoliczności oraz zarzuty uzasadniające reklamację,
- żądany sposób realizacji reklamacji,
-
w przypadku złożenia reklamacji za pośrednictwem poczty
elektronicznej, zgodę na przesłanie odpowiedzi za pośrednictwem
poczty elektronicznej.
-
Usługodawca jest zobowiązany udzielić pisemnej odpowiedzi na reklamację
w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, wskazując, czy uznaje
reklamację oraz w jaki sposób zamierza ją rozpatrzyć lub poinformować o
braku podstaw do uznania reklamacji wraz z uzasadnieniem swojego
stanowiska.
-
Termin rozpatrzenia reklamacji może ulec przedłużeniu, w przypadku
konieczności wyjaśnienia dodatkowych okoliczności, które nie leżą po
stronie Usługodawcy, lecz po stronie Usługobiorcy lub osób trzecich.
Usługodawca poinformuje Usługobiorcę o przedłużeniu okresu i wskaże
przewidywalny termin rozpatrzenia reklamacji.
-
Usługodawca może odmówić rozpatrzenia reklamacji:
-
zgłoszonej po upływie 14 dni od dnia ujawnienia się przyczyn
reklamacji,
-
gdy z treści reklamacji nie można sprecyzować jej podstaw, a na
wezwanie Usługodawcy, Usługobiorca odmówi udzielenia dodatkowych
wyjaśnień lub ich nie udzieli we wskazanym przez Usługodawcę
terminie,
-
ponownie wniesionej przez Usługobiorcę i opartej na tych samych
okolicznościach faktycznych i zarzutach, o ile Usługodawca już w tym
względzie odpowiedział Usługobiorcy.
§ 9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
-
W związku ze świadczeniem e-usługi, do przetwarzania danych osobowych
mają zastosowanie przepisy ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie
danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926) oraz ustawy z dnia
18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002,
nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
-
Usługodawca informuje, iż jest administratorem danych osobowych
Usługobiorcy i Użytkownika. Dane osobowe gromadzone są w celu
prawidłowej realizacji świadczonych e-usług, w celach reklamowych,
marketingowych, administracyjnych, statystycznych, badaniach rynku oraz
zachowań i preferencji Usługobiorców i Użytkowników z przeznaczeniem
wyników badań na polepszenie jakości e-usług świadczonych przez
Usługodawcę, a także celem udostępniania przez Usługodawcę tychże danych
podmiotom z którymi współpracuje w związku z prowadzeniem i utrzymaniem
dostępu do Serwisu oraz prawidłowego świadczenia e-usług.
-
Usługobiorca oraz Użytkownik podaje swoje dane osobowe dobrowolnie i ma
prawo dostępu do tychże danych oraz możliwość ich poprawiania lub
usunięcia.
-
Usługodawca informuje, iż prawidłowa realizacja e-usługi wymaga
wskazania przez Usługobiorcę w szczególności następujących danych:
- nazwa usługobiorcy, Imię i nazwisko usługobiorcy,
- imię i nazwisko użytkownika,
- adres e-mail użytkownika
-
Usługobiorca lub Użytkownik może cofnąć zgodę na przetwarzanie jego
danych osobowych poprzez pisemne oświadczenie Usługobiorcy lub
Użytkownika wysłane na adres siedziby Usługodawcy. Cofnięcie zgody jest
równoznaczne z brakiem możliwości korzystania z e-usługi.
-
W przypadku cofnięcia przez Usługobiorcę lub Użytkownika zgody na
przetwarzanie jego danych osobowych, żądania przez
Usługobiorcę lub Użytkownika całkowitego usunięcia jego danych
niezbędnych do realizacji e-usługi lub wniesienia sprzeciwu wobec
przetwarzania jego danych, Usługodawca jest uprawniony do dezaktywacji
Konta Usługobiorcy w Serwisie, wraz z całą jego zawartością, na co
Usługobiorca wyraża zgodę. Dezaktywacja Konta jest równoznaczna z
wypowiedzeniem Umowy z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy.
-
Usługodawca podejmie konieczne środki przewidziane przepisami prawa
celem ochrony danych osobowych Usługodawcy i Użytkownika.
-
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dostęp do danych osobowych
przez osoby trzecie, jeśli osoby te uzyskały dostęp do danych na skutek
świadomych lub nieświadomych działań lub zaniechań Usługobiorcy lub
Użytkownika.
-
W przypadku uzyskania przez Usługodawcę informacji o korzystaniu przez
Usługobiorcę lub Użytkownika z e-usługi niezgodnie z Regulaminem lub
przepisami prawa, Usługodawca ma prawo przetwarzać dane osobowe
Usługobiorcy lub Użytkownika w celu ustalenia jego odpowiedzialności, a
także przekazać te dane odpowiednim organom władzy publicznej.
§ 10. OBOWIĄZKI I ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY
-
Usługodawca zobowiązany jest do świadczenia e-usługi z należytą
starannością, w szczególności zapewniając prawidłowe funkcjonowanie
Serwisu pod względem technicznym.
-
Usługodawca zapewnia Usługobiorcy dostęp do Serwisu i e-usług przez 24
godziny i 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem postanowień zapisu w pkt. 3.
-
W celu wykonywania e-usługi z należytą starannością Usługodawca ma prawo
do dokonywania aktualizacji (usprawnienia) oprogramowania na serwerze
oraz prawo do możliwie krótkich przerw technicznych w funkcjonowaniu
e-usługi w czasie najmniejszego obciążenia, związanych z obsługą i
konserwacją Serwisu.
-
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości skorzystania
lub wystąpienie utrudnień w korzystaniu z e-usługi, w przypadku, gdy
Usługobiorca albo Użytkownik: nie spełnił wymagań technicznych, korzysta
z nieprawidłowo funkcjonującego sprzętu lub oprogramowania
komputerowego, sieci łączności, wskazał błędne lub niepełne dane
konieczne do skorzystania z e-usługi, korzysta z e-usługi w sposób
nieprawidłowy lub niezgodny z Regulaminem, Umową lub przepisami prawa,
nie przestrzega pozostałych warunków Regulaminu, Umowy lub przepisów
prawa, dobrych obyczajów, a także narusza prawa lub działa na szkodę
Usługodawcy lub innych użytkowników sieci Internet.
-
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte
wykonanie e-usługi, spowodowane w szczególności awarią sprzętu, systemów
informatycznych, na skutek działania siły wyższej albo z przyczyn
leżących po stronie innych podmiotów, a także nie ponosi
odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody (rzeczywiste, utracone
korzyści, zyski itp.) powstałe u Usługobiorcy, Użytkownika lub osób
trzecich, związane z korzystaniem z Serwisu oraz e-usługi, (w tym
wykorzystania wygenerowanych przez Usługodawcę danych bądź utratę tych
danych), w szczególności powstałe na skutek okoliczności, o których mowa
w ust. 4.
-
W każdym przypadku Usługodawca jest odpowiedzialny za szkody powstałe na
skutek użytkowania e-usługi do wysokości wynagrodzenia wskazanego w
Umowie, nie wyższej jednak niż 50.000 zł. Usługodawca nie ponosi
odpowiedzialności za utracone korzyści. Powyższe ograniczenia nie mają
zastosowania, jeżeli szkoda została wyrządzona przez Usługodawcę
umyślnie.
§ 11. UPRAWNIENIA USŁUGODAWCY
-
Usługodawca jest uprawniony do wstrzymania świadczenia dostępu do
e-usługi w przypadku nieprzestrzegania przez Usługobiorcę lub
Użytkownika warunków Regulaminu, przepisów prawa lub działania na szkodę
Usługodawcy lub innych użytkowników sieci Internet.
-
Za okres wstrzymania świadczenia dostępu do e-usługi, Usługodawca
zachowuje prawo do pełnego wynagrodzenia wynikającego z umowy.
-
Usługodawca jest uprawniony do umieszczania w Serwisie treści
reklamowych, promocyjnych, marketingowych, itp. dotyczących Usługodawcy
lub osób trzecich w formach stosowanych w Internecie
§ 12. PRAWA AUTORSKIE I INNE
-
Serwis wymianakotla.pl, jego oprogramowanie, nazwa
Usługodawcy, logo, grafika, e-usługi, bazy danych oraz know-how stanowią
własność Usługodawcy i są prawnie chronione.
-
Serwis, e-usługa oraz wszystkie ich elementy (w szczególności
oprogramowanie, logo i grafika Serwisu itp.), które mogą stanowić utwór
w rozumieniu prawa autorskiego, podlegają ochronie ustawy z dnia 4
lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity:
Dz. U. 2006 r. Nr 90 poz. 631 z późn. zm.), ustawy z dnia 30 czerwca
2000 r. prawo własności przemysłowej (tekst jednolity Dz. U. 2003, nr
119, poz. 1117 z późn. zm.) oraz przepisów prawa Unii Europejskiej lub
prawa międzynarodowego w tym zakresie.
-
Usługodawca udziela Usługobiorcy odpłatnej, niewyłącznej,
nieprzenoszalnej i nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie
z Serwisu przez okres obowiązywania Umowy zawartej między Stronami.
-
Usługodawca zezwala Usługobiorcy na korzystanie z Serwisu poprzez
łączenie się z serwerem Usługodawcy za pomocą udostępnionego
Usługobiorcy Konta, wygenerowanie lub wydrukowanie wyeksportowanych z
Serwisu danych, celem realizacji potrzeb związanych z działalnością
Usługobiorcy. Zabrania się udostępniania serwisu innym niż Usługobiorca
podmiotom.
-
Bez zgody Usługodawcy wyrażonej na piśmie, pod rygorem odpowiedzialności
cywilnej albo karnej, w zakresie w jakim nie jest to niezbędne do
zwykłego korzystania z Serwisu, zabronione jest w szczególności:
-
kopiowanie, modyfikowanie oraz transmitowanie elektroniczne, bądź w
jakikolwiek inny sposób: Serwisu, Strony internetowej lub jego
części,
-
odsprzedaż w jakikolwiek sposób i formie elementów zawartych na
Stronie internetowej i w Serwisie.
-
W przypadku naruszenia przez Usługobiorcę lub Użytkownika praw
Usługodawcy lub osób trzecich, Usługodawca jest uprawniony w
szczególności do żądania od Usługobiorcy natychmiastowego zaprzestania
naruszeń, podjęcia wszelkich koniecznych czynności mających na celu
ochronę praw Usługodawcy.
-
W przypadku naruszenia, o którym mowa w ust. 5, a także w przypadku
ujawnienia przez Usługobiorcę lub Użytkownika osobom trzecim informacji
stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa Usługodawcy, w szczególności w
zakresie know-how związanych z e-usługą, Usługobiorca jest zobowiązany
do zapłaty Usługodawcy kary umownej w wysokości dwukrotności
wynagrodzenia wskazanego w Umowie, nie mniej jednak niż 50.000 zł za
jedno naruszenie. W przypadku wyrządzenia szkody przewyższającej
wysokość zastrzeżonej kary umownej, Usługodawca może dochodzić
odszkodowania na zasadach ogólnych kodeksu cywilnego.
-
Usługodawca jest uprawniony w dowolnym czasie do zmiany postanowień
Regulaminu.
-
Niniejszy Regulamin dostępny pod następującym adresem internetowym:
https://wymianakotla.pl/polityka-prywatnosci/
-
O zmianie Regulaminu Usługobiorca zostanie poinformowany za
pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany w Umowie adres e-mail.
-
Zmiany Regulaminu obowiązują po upływie 7 dni od dnia poinformowania
Usługobiorcy o zmianach w sposób określony w ust. 2 lub w innym terminie
wskazanym jako data wejścia zmian w powiadomieniu.
§ 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
-
W przypadku zmiany danych, w tym danych adresowych Usługobiorca
zobowiązuje się powiadomić o tym niezwłocznie Usługodawcę. Do chwili
powiadomienia wszelkie czynności podejmowane przez Usługodawcę z
uwzględnieniem dotychczasowych danych są w pełni skuteczne.
-
Do wykładni treści Regulaminu lub Umowy, a także do wszelkich czynności
i postępowań związanych ze stosowaniem Regulaminu lub Umowy stosuje się
prawo polskie.
-
W sprawach, które nie zostały uregulowane w Regulaminie lub w Umowie
mają zastosowanie właściwe przepisy prawa polskiego, a w szczególności
przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą
elektroniczną (Dz.U. z 2002, nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
-
Wszelkie spory mogące wyniknąć ze stosowania Regulaminu lub Umowy,
którym nie uda się zapobiec w drodze postępowania reklamacyjnego,
rozstrzygane będą przez sąd powszechny, właściwy dla siedziby
Usługodawcy.
- Miejscem świadczenia e-usługi jest siedziba Usługodawcy.
- Regulamin wchodzi w życie i obowiązuje od dnia 01.07.2021 r.